وقّعت توتال سي إكس، التابعة لمجموعة بيون، ثلاث اتفاقيات استراتيجية مع شركة البحرين الكويت للتأمين، لتقديم خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للقوى العاملة، والمبيعات الهاتفية، وحلول الذكاء الاصطناعي، في خطوة تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء، ورفع الكفاءة التشغيلية، ودعم التحول الرقمي.
< 1 min
وقّعت Total CX، التابعة لمجموعة Beyon، ثلاث اتفاقيات استراتيجية مع شركة البحرين الكويت للتأمين (BKIC)، تشمل خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للقوى العاملة، وخدمات المبيعات الهاتفية، وحلول الذكاء الاصطناعي. وبموجب هذه الاتفاقيات، ستوفر Total CX دعماً متكاملاً في مجالات الموارد البشرية، والمبيعات، والخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
وستمكّن هذه الاتفاقيات Total CX من تقديم دعم متكامل في مجالات الكوادر البشرية والمبيعات والخدمات القائمة على الذكاء الاصطناعي، بما يساعد BKIC على توسيع عمليات تجربة العملاء مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة.
وتشمل أبرز مزايا الاتفاقيات تعزيز الكفاءة التشغيلية، وتحسين أداء المبيعات، والارتقاء بمستوى تفاعل العملاء، وزيادة الكفاءة وقابلية التوسع في مختلف الوظائف التي تتعامل مباشرة مع العملاء.
وقال أسيل مطر، الرئيس التنفيذي بالإنابة لشركة Total CX، عقب توقيع الاتفاقية مع محمد المراج، المدير العام لشركة BKIC، إن هذه الشراكة تعكس التزام الجانبين المشترك بتقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال الكفاءات البشرية المؤهلة، وإمكانات المبيعات المثبتة، والتقنيات المتقدمة.
وأضاف أن هذه الاتفاقيات الاستراتيجية تمثل محطة مهمة في مسار الشراكة المتنامية بين المؤسستين.
وأوضح أن الجمع بين الخبرات في مجالات الاستعانة بمصادر خارجية للقوى العاملة، والمبيعات الهاتفية، والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي، سيسهم في تعزيز الأداء التشغيلي لشركة BKIC ودعم أهدافها طويلة الأجل في مجال التحول الرقمي.
كما تتماشى هذه الشراكة مع توجه BKIC نحو تعزيز تجربة العملاء والتميز التشغيلي بشكل مستمر، إلى جانب دعم خططها للنمو المستقبلي عبر حلول مبتكرة تركز على احتياجات العملاء.
وفي الوقت نفسه، تعزز الاتفاقية مكانة Total CX كشريك موثوق في مجال تطوير تجربة العملاء، بما يعكس الطلب المتزايد على الحلول المتكاملة التي تحقق نتائج أعمال ملموسة.
باشرت بي إتش إم كابيتال أعمالها في بورصة أستانا الدولية كأول مؤسسة مالية إماراتية تعمل بصفة صانع سوق عبر منصة «تبادل»، في خطوة تعزز الربط والسيولة والفرص الاستثمارية بين أسواق الإمارات وكازاخستان.
2 min
أعلنت بي اتش ام كابيتال للخدمات المالية ش.م.خ، المؤسسة المالية الرائدة في أسواق رأس المال بدولة الإمارات العربية المتحدة، عن مباشرتها العمل ببورصة أستانا الدولية، كازاخستان، كأول مؤسسة مالية بصفة صناع سوق عبر منصة «تبادل»، في خطوة تمثل محطة مهمة ضمن مسيرة توسع الشركة دولياً، وتعكس تنامي الترابط بين أسواق رأس المال في دولة الإمارات وجمهورية كازاخستان.
وجرى الاحتفاء بهذه الخطوة من خلال مراسم افتراضية مشتركة لقرع الجرس بين سوق أبوظبي للأوراق المالية وبورصة أستانا الدولية، بحضور الإدارة العليا لشركة بي اتش ام كابيتال وعدد من كبار المسؤولين من السوق والبورصة، وذلك بمناسبة دخول الشركة إلى سوق رأس المال الكازاخستاني عبر منصة «تبادل» الرقمية.
وسلطت المراسم الضوء على تنامي التعاون بين أسواق رأس المال في دولة الإمارات وكازاخستان، والدور الذي تؤديه منصة «تبادل» في تعزيز الربط بين الأسواق عبر الحدود، وتسهيل مشاركة المستثمرين، وتوسيع نطاق الفرص الاستثمارية عبر الأسواق المشاركة في المنصة.
ومن خلال اتصالها ببورصة أستانا الدولية بصفة صناع السوق، توسع بي اتش ام كابيتال نطاق قدراتها من إتاحة الوصول إلى الأسواق عبر الحدود إلى المشاركة الفعالة في توفير السيولة في الأسواق الدولية، بما يسهم في تعزيز كفاءة الأسواق وعمق السيولة ونشاط التداول.
وفي إطار أنشطة صناعة السوق التي تقدمها بي اتش ام كابيتال في بورصة أستانا الدولية، بدأت الشركة مؤخراً تنفيذ مهام صناعة السوق على الأسهم العادية وشهادات الإيداع الدولية التابعة لشركة «ناشيونال أتوميك كومباني كازاتومبروم». وبموجب هذه المهام، ستوفر بي اتش ام كابيتال خدمات توفير السيولة بهدف دعم نشاط التداول على هذه الأوراق المالية.
وتعليقاً على هذا الإنجاز، قال عبدالله سالم النعيمي، الرئيس التنفيذي لمجموعة سوق أبوظبي للأوراق المالية: “تؤكد هذه الخطوة المحورية أهمية ترابط الأسواق في رسم مستقبل أسواق رأس المال. ومن خلال منصة تبادل، نحوّل الشراكات بين البورصات إلى نشاط فعلي في الأسواق، بما يمكّن مؤسسات مثل بي اتش ام كابيتال من توسيع نطاق خبراتها عبر الحدود، وتعزيز السيولة، وفتح آفاق جديدة أمام المستثمرين في دولة الإمارات وكازاخستان.”
وقالت أسيل موكازانوفا، الرئيس التنفيذي لبورصة أستانا الدولية: “نرحب بانضمام بي اتش ام كابيتال إلى بورصة أستانا الدولية كأول مؤسسة مالية إماراتية تنضم بصفة عضو في صناعة السوق عبر منصة «تبادل» التابعة لسوق أبوظبي للأوراق المالية، في خطوة تعكس تطور الروابط بين أسواق رأس المال في دولة الإمارات وكازاخستان، وتسهم في رفد السوق بمزيد من الخبرات والسيولة. ونتطلع من خلال هذه الشراكة إلى تعزيز نشاط السوق، وتوسيع الفرص المتاحة أمام المستثمرين، والمساهمة في دعم نمو وتطور سوق رأس المال في كازاخستان.”
وقال الشيخ الدكتور عمار ناصر المعلا، رئيس مجلس إدارة بي إتش إم كابيتال: “يمثل انضمام بي اتش ام كابيتال كأول مؤسسة مالية إماراتية إلى بورصة أستانا الدولية بصفة صانع السوق، وبدء تقديم خدمات صناعة السوق لأسهم شركة كازاتومبروم وتوفير السيولة، إنجازاً مهماً يعكس الحضور المتنامي لدولة الإمارات في أسواق رأس المال العالمية. كما يجسد قوة ونضج القطاع المالي في الدولة، وقدرة المؤسسات المالية الإماراتية على توسيع خبراتها عالمياً، وتعزيز الربط بين الأسواق، وفتح آفاق جديدة للاستثمار بين دولة الإمارات والأسواق الدولية”.
ويأتي دخول بي اتش ام كابيتال إلى بورصة أستانا الدولية في إطار استراتيجيتها الأوسع لبناء شبكة متكاملة ومتنامية لصناعة السوق وتوفير السيولة عبر الأسواق الإقليمية والدولية. ومن خلال منصة «تبادل»، تعمل الشركة على توسيع قدراتها من توفير الوصول إلى الأسواق عبر الحدود إلى المشاركة الفاعلة في أسواق رأس المال الدولية.
وتعكس هذه الخطوة كيف يمكن للتعاون بين البورصات والمؤسسات المالية أن يحول الربط بين الأسواق عبر الحدود إلى نشاط فعلي في الأسواق، حيث بدأت بي اتش ام كابيتال بالفعل تقديم خدمات صناعة السوق في بورصة أستانا الدولية.
