المسافر تعزّز شراكتها مع أماديوس بإطلاق مرحلة جديدة من الابتكار المعتمد على الذكاء الاصطناعي، لتقديم تجربة سفر أكثر ذكاءً وتخصيصًا وسلاسة، ودعم مستهدفات رؤية السعودية 2030 في ترسيخ مكانة المملكة كمركز عالمي للسياحة.
3 min
عززت شركة المسافر، شركة السفر الرائدة في المملكة العربية السعودية (جزء من مجموعة سيرا)، شراكتها مع شركة أماديوس، الرائدة بمجال توفير الحلول التكنولوجية المتطوّرة لقطاع السياحة والسفر العالميّ ، عبر تجديد التزام يهدف إلى وضع معيار جديد للابتكار القائم على الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، وتبادل المحتوى عبر منظومة السفر بأكملها، والذي تم الإعلان عنه خلال القمة الافتتاحية ل TOURISE المنعقدة في الرياض اليوم.
ستركز هذه المرحلة الجديدة من التعاون على الارتقاء بتقنيات السفر لتقديم رحلات أكثر ذكاءً وتخصيصًا وسلاسة رقمية. ويأتي ذلك لتعزيز دعم الشركتين لـرؤية المملكة العربية السعودية 2030 وطموحها الراسخ في ترسيخ مكانتها كمركز عالمي للسياحة.
في صميم الشراكة تكمن الاستفادة من قدرات شركة أمديوس في الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لإطلاق عروض فائقة التخصيص، وتقديم توصيات توقعية، وخيارات سفر مصممة خصيصًا لعملاء المسافر. كما سيضمن تحسين توزيع المحتوى و تمكين المسافرين حول العالم من الوصول إلى محتوى غني ومحلي تم انتقاؤه بعناية من قبل المسافر، ومتوافق مع تفضيلاتهم، ومدعوم برؤى مدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
في قطاع الضيافة، سيعمل هذا التعاون بشكل استراتيجي على تفعيل منصة “فنادق القيمة من أماديوس” (AVH)، مستفيدة من تقنيات التعلّم الآلي لتنسيق محتوى الفنادق بطريقة ديناميكية تتيح تقديم خيارات إقامة أكثر دقة وشفافية وجودة. وبالتوازي مع ذلك، سيتم تطوير خدمات المطارات من خلال فرص دمج خدمات إنهاء إجراءات السفر الرقمي المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وبطاقات الصعود الذكية، وإدارة الاضطرابات المتوقعة مباشرة في منصات المسافر، لإبتكار تجربة سفر متكاملة وسلسة.
تعمل الشركتان أيضًا على دفع الابتكار في مجال المدفوعات من خلال منصة “أوتبايس” (Outpayce) التابعة لأماديوس، بالتعاون على توسيع نطاق حلول البطاقات الافتراضية عبر المنظومة بأكملها. ومن خلال الاستفادة من إمكانيات “أوتبايس”، تهدف هذه الشراكة المتجددة إلى تحقيق كفاءة وثقة وأتمتة أعلى في عمليات مدفوعات السفر، مما يوفر قيمة جديدة لكل من الموردين والشركاء
بناءً على سنوات من التعاون في مجالات التوزيع وحلول السفر المتقدمة، تتجه المسافر وأماديوس الآن بشراكتهما نحو آفاق جديدة، مع تركيز طموح على تبنّي معيار برنامج NDCX لقدرات التوزيع الجديدة. تعتزم المسافر قيادة هذا التحول في المملكة من خلال توسيع نطاق البيع بالتجزئة وفق قدرات التوزيع الجديدة NDC بالتعاون مع شركات الطيران وأماديوس. والهدف من ذلك هو تكوين نموذج رائد لقدرات التوزيع الجديدة NDC يمكن الاحتذاء به في المنطقة الأوسع، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى تحسين خيارات السفر، وزيادة التخصيص، ورفع كفاءة التجربة للمسافرين داخل المملكة العربية السعودية وخارجها.
تعليقاً على الإعلان، صرّح مزمّل أحسين، الرئيس التنفيذي لشركة المسافر (جزء من مجموعة سِيرَا)، قائلاً: “تركز هذه المرحلة المتجددة من تعاوننا مع أماديوس حول رفع مستوى الأداء وصياغة مستقبل السفر للمملكة العربية السعودية والمنطقة الأوسع. ومن خلال تسخير الابتكار وتعميق الشراكات، فإننا نعمل على توفير رحلات سلسة وشفافة وأكثر خصوصية لعملائنا، بالتوازي مع بناء البنية التحتية الرقمية التي تدعم رؤية المملكة 2030. معًا، نحن لا نقتصر على تحسين طريقة حجز الأفراد وسفرهم فحسب، بل نساهم أيضًا في إعادة تعريف المنظومة السياحية في المنطقة ووضع معايير عالمية جديدة للابتكار”.
ومن جانبه أضاف ماهر قوبعة، نائب الرئيس التنفيذي لوحدة السفر والمدير التنفيذي لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في مجموعة أماديوس لتكنولوجيا المعلومات، قائلاً: “تُعد المسافر شريكًا موثوقًا به منذ عدة سنوات، ويعكس هذا الالتزام المتجدد طموحنا المشترك في قيادة التغيير الجوهري ضمن منظومة السفر. ومن خلال الجمع بين الانتشار العالمي والتقنيات المتقدمة لشركة أماديوس مع الريادة السوقية للمسافر في المملكة العربية السعودية والمنطقة، فإننا نسعى إلى تسريع وتيرة الابتكار اللازم لدعم رؤية 2030 وتقديم تجارب سفر عالمية المستوى.”
وتؤكد هذه المرحلة التالية من الشراكة الاستراتيجية على الاستثمار المستمر لكلا الشركتين في التقنيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، وتخصيص التجارب، والمدفوعات، وابتكار حلول التوزيع. ويضمن هذا التركيز أن يستفيد المسافرون والشركاء في المملكة العربية السعودية والمنطقة الأوسع من رحلات أكثر ذكاءً وسرعة وسلاسة.
تُعَدّ TOURISE المنصّة العالمية الرائدة في صياغة مستقبل السياحة الدولية، إذ تجمع بين نخبة من القادة العالميين من مختلف القطاعات بهدف إعادة تعريف ملامح صناعة السياحة على مستوى العالم.
افتتحت «بيبسيكو» مركزها الإقليمي الجديد للبحث والتطوير في الرياض باستثمار يبلغ 37.5 مليون ريال سعودي، بهدف تطوير نكهات وعبوات مبتكرة، وتمكين الكفاءات الوطنية، ودعم مستهدفات رؤية السعودية 2030 والاقتصاد القائم على المعرفة.
2 min
دشّن معالي نائب وزير الصناعة والثروة المعدنية لشؤون الصناعة المهندس خليل بن إبراهيم بن سلمة، اليوم، مركز “بيبسيكو” الإقليمي الجديد للبحث والتطوير (R&D) في الرياض ، الذي تبلغ تكلفته 37.5 مليون ريال سعودي (10 ملايين دولار). ويعكس المركز، الذي تم تصميمه لجمع مختلف مراحل الابتكار تحت سقف واحد ، التزام الشركة بدعم مستهدفات رؤية السعودية 2030 عبر تمكين الكفاءات السعودية، وتعزيز قطاع البحث والتطوير والاقتصاد القائم على المعرفة، وتوطين سلاسل القيمة الخاصة.
وسيُركّز المركز على تطوير نكهات وعبوات تغليف جديدة بالعمل مع خبراء ومهندسين سعوديين وفرق من شبكة البحث والتطوير الإقليمية والعالمية التابعة لشركة بيبسيكو، والتي تضم مراكز ابتكار في كل من البرازيل، والصين، وألمانيا، والمكسيك والولايات المتحدة. وسيسهم ذلك في تعزيز تبادل المعرفة والخبرات، ونقل الرؤى المستمدة من أعمال المركز في الرياض إلى فرق “بيبسيكو” في مختلف أنحاء المنطقة.
من جانبه، قال الرئيس التنفيذي للأغذية لدى شركة «بيبسيكو» في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وباكستان، أحمد الشيخ: “تُعدّ بيبسيكو شريكًا لقطاع الأغذية السعودي منذ أكثر من سبعة عقود، ونواصل التزامنا بدعم مستهدفات رؤية السعودية 2030 التي ترسّخ نموّ الاقتصاد المحلي. ونحرص على أن نكون جزءاً فاعلاً من التحول الاقتصادي الذي تشهده المملكة، وأن نواكب عن كثب تفضيلات وأذواق المستهلكين المتغيرة وتطلعاتهم. ومن خلال هذا الاستثمار، نركز على تطوير منتجات مبتكرة تلبي ما يبحث عنه المستهلكون، بما في ذلك النكهات المستوحاة من المذاق المحلي والخيارات الصحية. والأهم من ذلك، أننا ملتزمون بمواصلة إيجاد الفرص الوظيفية ودعم الجيل المقبل من الخبراء السعوديين.”
بدوره، قال رئيس قسم البحث والتطوير في شركة «بيبسيكو» لمنطقة الشرق الأوسط، ماجد أوشي: “لطالما كان فهم تفضيلات الأفراد والنكهات التي تذكرهم بوطنهم، والوجبات الخفيفة التي يفضلونها خلال الجلسات العائلية أو المناسبات الاجتماعية، محوراً أساسياً لجهودنا في مجال البحث والتطوير. ويوفر لنا هذا المركز الأدوات اللازمة لترجمة هذه التفضيلات إلى ابتكارات جديدة بوتيرة أسرع من أي وقت مضى، بما يتيح لنا تطوير محفظة منتجاتنا باستمرار بما يواكب تطورات أذواق المستهلكين وتطلعاتهم.”
إلى ذلك، يسهم المركز الإقليمي الجديد للبحث والتطوير (R&D) في تسريع وتبسيط عمليات البحث والتطوير من خلال جمع مختلف مراحل الابتكار تحت سقف واحد، بما يتيح تحويل الأفكار إلى منتجات وحلول ملموسة بوتيرة أسرع. ويضم المركز “مساحة تفاعلية للمستهلكين” مجهزة بشاشات بزاوية 360 درجة وأنظمة للتحكم بالمناخ، تتيح محاكاة بيئات متنوعة مثل الشاطئ، والملاعب، ودور السينما، وغيرها. كما يضم “مطبخاً ومنطقة للابتكار” لتطوير الوصفات واختبارها بشكل فوري، و”غرفة لمجموعات التركيز” لاستطلاع آراء المستهلكين مباشرة، و”لجنة للتقييم الحسي” لتحويل التجارب والانطباعات إلى بيانات ومؤشرات قابلة للقياس، فضلاً عن مجموعة من المختبرات المتخصصة لاختبار الجودة وتطوير مواد التعبئة والتغليف وخلطات التوابل.
ويعكس المركز حضور شركة بيبسيكو المتنامي في المملكة، ففي العام 2025 أعلنت الشركة استكمال توسعة مصنعها في الدمام. وتدير الشركة اليوم، بالتعاون مع شركائها، 86 موقعًا في المملكة العربية السعودية، وتوفر أكثر من 9,000 فرصة عمل مباشرة وغير مباشرة، كما تحصل على 100% من احتياجاتها من البطاطس عبر الموردين المحليين، في إطار تعزيز سلاسل الإمداد المحلية. ويمثل مركز البحث والتطوير الجديد المرحلة التالية من التزام شركة بيبسيكو الذي يتضمن بناء القدرات على المدى الطويل.
