المسافر تعزّز شراكتها مع أماديوس بإطلاق مرحلة جديدة من الابتكار المعتمد على الذكاء الاصطناعي، لتقديم تجربة سفر أكثر ذكاءً وتخصيصًا وسلاسة، ودعم مستهدفات رؤية السعودية 2030 في ترسيخ مكانة المملكة كمركز عالمي للسياحة.
3 min
عززت شركة المسافر، شركة السفر الرائدة في المملكة العربية السعودية (جزء من مجموعة سيرا)، شراكتها مع شركة أماديوس، الرائدة بمجال توفير الحلول التكنولوجية المتطوّرة لقطاع السياحة والسفر العالميّ ، عبر تجديد التزام يهدف إلى وضع معيار جديد للابتكار القائم على الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، وتبادل المحتوى عبر منظومة السفر بأكملها، والذي تم الإعلان عنه خلال القمة الافتتاحية ل TOURISE المنعقدة في الرياض اليوم.
ستركز هذه المرحلة الجديدة من التعاون على الارتقاء بتقنيات السفر لتقديم رحلات أكثر ذكاءً وتخصيصًا وسلاسة رقمية. ويأتي ذلك لتعزيز دعم الشركتين لـرؤية المملكة العربية السعودية 2030 وطموحها الراسخ في ترسيخ مكانتها كمركز عالمي للسياحة.
في صميم الشراكة تكمن الاستفادة من قدرات شركة أمديوس في الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لإطلاق عروض فائقة التخصيص، وتقديم توصيات توقعية، وخيارات سفر مصممة خصيصًا لعملاء المسافر. كما سيضمن تحسين توزيع المحتوى و تمكين المسافرين حول العالم من الوصول إلى محتوى غني ومحلي تم انتقاؤه بعناية من قبل المسافر، ومتوافق مع تفضيلاتهم، ومدعوم برؤى مدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
في قطاع الضيافة، سيعمل هذا التعاون بشكل استراتيجي على تفعيل منصة “فنادق القيمة من أماديوس” (AVH)، مستفيدة من تقنيات التعلّم الآلي لتنسيق محتوى الفنادق بطريقة ديناميكية تتيح تقديم خيارات إقامة أكثر دقة وشفافية وجودة. وبالتوازي مع ذلك، سيتم تطوير خدمات المطارات من خلال فرص دمج خدمات إنهاء إجراءات السفر الرقمي المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وبطاقات الصعود الذكية، وإدارة الاضطرابات المتوقعة مباشرة في منصات المسافر، لإبتكار تجربة سفر متكاملة وسلسة.
تعمل الشركتان أيضًا على دفع الابتكار في مجال المدفوعات من خلال منصة “أوتبايس” (Outpayce) التابعة لأماديوس، بالتعاون على توسيع نطاق حلول البطاقات الافتراضية عبر المنظومة بأكملها. ومن خلال الاستفادة من إمكانيات “أوتبايس”، تهدف هذه الشراكة المتجددة إلى تحقيق كفاءة وثقة وأتمتة أعلى في عمليات مدفوعات السفر، مما يوفر قيمة جديدة لكل من الموردين والشركاء
بناءً على سنوات من التعاون في مجالات التوزيع وحلول السفر المتقدمة، تتجه المسافر وأماديوس الآن بشراكتهما نحو آفاق جديدة، مع تركيز طموح على تبنّي معيار برنامج NDCX لقدرات التوزيع الجديدة. تعتزم المسافر قيادة هذا التحول في المملكة من خلال توسيع نطاق البيع بالتجزئة وفق قدرات التوزيع الجديدة NDC بالتعاون مع شركات الطيران وأماديوس. والهدف من ذلك هو تكوين نموذج رائد لقدرات التوزيع الجديدة NDC يمكن الاحتذاء به في المنطقة الأوسع، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى تحسين خيارات السفر، وزيادة التخصيص، ورفع كفاءة التجربة للمسافرين داخل المملكة العربية السعودية وخارجها.
تعليقاً على الإعلان، صرّح مزمّل أحسين، الرئيس التنفيذي لشركة المسافر (جزء من مجموعة سِيرَا)، قائلاً: “تركز هذه المرحلة المتجددة من تعاوننا مع أماديوس حول رفع مستوى الأداء وصياغة مستقبل السفر للمملكة العربية السعودية والمنطقة الأوسع. ومن خلال تسخير الابتكار وتعميق الشراكات، فإننا نعمل على توفير رحلات سلسة وشفافة وأكثر خصوصية لعملائنا، بالتوازي مع بناء البنية التحتية الرقمية التي تدعم رؤية المملكة 2030. معًا، نحن لا نقتصر على تحسين طريقة حجز الأفراد وسفرهم فحسب، بل نساهم أيضًا في إعادة تعريف المنظومة السياحية في المنطقة ووضع معايير عالمية جديدة للابتكار”.
ومن جانبه أضاف ماهر قوبعة، نائب الرئيس التنفيذي لوحدة السفر والمدير التنفيذي لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في مجموعة أماديوس لتكنولوجيا المعلومات، قائلاً: “تُعد المسافر شريكًا موثوقًا به منذ عدة سنوات، ويعكس هذا الالتزام المتجدد طموحنا المشترك في قيادة التغيير الجوهري ضمن منظومة السفر. ومن خلال الجمع بين الانتشار العالمي والتقنيات المتقدمة لشركة أماديوس مع الريادة السوقية للمسافر في المملكة العربية السعودية والمنطقة، فإننا نسعى إلى تسريع وتيرة الابتكار اللازم لدعم رؤية 2030 وتقديم تجارب سفر عالمية المستوى.”
وتؤكد هذه المرحلة التالية من الشراكة الاستراتيجية على الاستثمار المستمر لكلا الشركتين في التقنيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، وتخصيص التجارب، والمدفوعات، وابتكار حلول التوزيع. ويضمن هذا التركيز أن يستفيد المسافرون والشركاء في المملكة العربية السعودية والمنطقة الأوسع من رحلات أكثر ذكاءً وسرعة وسلاسة.
تُعَدّ TOURISE المنصّة العالمية الرائدة في صياغة مستقبل السياحة الدولية، إذ تجمع بين نخبة من القادة العالميين من مختلف القطاعات بهدف إعادة تعريف ملامح صناعة السياحة على مستوى العالم.
تصدرت كيا كارنيفال 2026 وكيه 4 فئتيهما في دراسة الجودة الأولية الأمريكية لعام 2026 الصادرة عن جيه دي باور، مع احتلال كيه 4 المركز الثاني على مستوى جميع السيارات من حيث الجودة الأولية.
2 min
حقق اثنان من أكثر طرازات “كيا أمريكا” شعبيةً على المركز الأول في فئتيهما ضمن دراسة الجودة الأولية الأمريكية لعام 2026 (IQS) الصادرة عن “JD Power”، حيث تصدر طراز “Carnival 2026” فئة المركبات متعددة الاستخدامات (Minivan)، فيما حصد طراز “K4” المركز الأول في فئة السيارات المدمجة، وحقق كذلك المركز الثاني على مستوى قطاع السيارات بأكمله من حيث الجودة الأولية.
وحصل مصنع “كيا” في نويفو ليون بالمكسيك، الذي يُنتج طراز “K4“، الجائزة الذهبية لجودة المصانع، تقديرًا لتحقيقه أعلى مستويات الجودة الأولية بين مصانع السيارات في قارتي أمريكا الشمالية والجنوبية، والتي تُمنح استنادًا إلى إنتاج مركبات تسجل أقل عدد من العيوب خلال فترة التملك الأولية (باستثناء المشكلات المرتبطة بالتصميم).
ويتميز طرازا “Carnival” و”K4“، اللذان سجلا بأقل عدد من مشكلات الجودة خلال أول 90 يومًا من الملكية في فئة كل منهما، بمقصورتيهما الداخلية الواسعة وتجهيزاتهما المتقدمة وتصميمهما الجذاب، حيث يأتي هذا الإنجاز في أعقاب تسجيل الطرازين لمبيعات قياسية، حيث سجل طراز “Carnival” مبيعات قياسية لمدة ستة أشهر متتالية، فيما سجل طراز “K4” مبيعات قياسية على مدار خمسة أشهر متتالية.
وبهذه المناسبة، قال شون يون ، الرئيس والمدير التنفيذي لـ”كيا أمريكا الشمالية” و”كيا أمريكا”، إن “طرازي (Carnival) و(K4) يوفران مستويات الجودة التي يبحث عنها الأفراد عند شراء سيارة جديدة، ويعكس تصدر كيا لفئتين من السيارات في دراسة الجودة الأولية الأمريكية لعام 2026 (IQS) الصادرة عن JD Power، بالإضافة إلى حصول طراز “K4” على المركز الثاني على مستوى القطاع في الجودة الأولية، التزام كيا بتلبية تطلعات عملائها وتجاوز توقعاتهم”.
وتستند دراسة الجودة الأولية الأمريكية (IQS)، التي تحتفل هذا العام بمرور 40 عامًا على إطلاقها، إلى آراء 78 ألفًا و514 مشتريًا ومستأجرًا لمركبات 2026 الجديدة، جرى استطلاع آرائهم بعد مرور 90 يومًا على امتلاك المركبة. كما تتضمن الدراسة بيانات زيارات مراكز الصيانة، المستندة إلى مئات الآلاف من الحالات الفعلية التي أبلغ عنها العملاء لدى وكلاء السيارات الجدد المعتمدين، وتعتمد منهجية الدراسة على دمج أحدث بيانات إصلاح المركبات مع بيانات صوت العميل (VOC) الخاصة بشركة JD Power، والتي يتم جمعها على مدار العام ونشرها شهريًا للعملاء المشتركين. وتتيح هذه المنهجية المطورة لشركات صناعة السيارات رصد المشكلات المحتملة في مرحلة مبكرة قبل أن تتطور إلى تحديات أكبر تؤثر في مستويات الجودة.
* يشار إلى أن فئات مختارة من طرازي EV6 الكهربائي بالكامل وEV9 الكهربائي بالكامل ذو الثلاثة صفوف من المقاعد (طراز 2025)، إلى جانب طرازات سبورتاج (باستثناء النسخ الهجينة HEV والهجينة القابلة للشحن PHEV)، وسورينتو (باستثناء النسخ HEV وPHEV)، وتيلورايد، يتم تجميعها في الولايات المتحدة باستخدام مكونات ذات منشأ أمريكي وأخرى موردة من مختلف أنحاء العالم.
