المسافر تعزّز شراكتها مع أماديوس بإطلاق مرحلة جديدة من الابتكار المعتمد على الذكاء الاصطناعي، لتقديم تجربة سفر أكثر ذكاءً وتخصيصًا وسلاسة، ودعم مستهدفات رؤية السعودية 2030 في ترسيخ مكانة المملكة كمركز عالمي للسياحة.
3 min
عززت شركة المسافر، شركة السفر الرائدة في المملكة العربية السعودية (جزء من مجموعة سيرا)، شراكتها مع شركة أماديوس، الرائدة بمجال توفير الحلول التكنولوجية المتطوّرة لقطاع السياحة والسفر العالميّ ، عبر تجديد التزام يهدف إلى وضع معيار جديد للابتكار القائم على الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، وتبادل المحتوى عبر منظومة السفر بأكملها، والذي تم الإعلان عنه خلال القمة الافتتاحية ل TOURISE المنعقدة في الرياض اليوم.
ستركز هذه المرحلة الجديدة من التعاون على الارتقاء بتقنيات السفر لتقديم رحلات أكثر ذكاءً وتخصيصًا وسلاسة رقمية. ويأتي ذلك لتعزيز دعم الشركتين لـرؤية المملكة العربية السعودية 2030 وطموحها الراسخ في ترسيخ مكانتها كمركز عالمي للسياحة.
في صميم الشراكة تكمن الاستفادة من قدرات شركة أمديوس في الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لإطلاق عروض فائقة التخصيص، وتقديم توصيات توقعية، وخيارات سفر مصممة خصيصًا لعملاء المسافر. كما سيضمن تحسين توزيع المحتوى و تمكين المسافرين حول العالم من الوصول إلى محتوى غني ومحلي تم انتقاؤه بعناية من قبل المسافر، ومتوافق مع تفضيلاتهم، ومدعوم برؤى مدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
في قطاع الضيافة، سيعمل هذا التعاون بشكل استراتيجي على تفعيل منصة “فنادق القيمة من أماديوس” (AVH)، مستفيدة من تقنيات التعلّم الآلي لتنسيق محتوى الفنادق بطريقة ديناميكية تتيح تقديم خيارات إقامة أكثر دقة وشفافية وجودة. وبالتوازي مع ذلك، سيتم تطوير خدمات المطارات من خلال فرص دمج خدمات إنهاء إجراءات السفر الرقمي المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وبطاقات الصعود الذكية، وإدارة الاضطرابات المتوقعة مباشرة في منصات المسافر، لإبتكار تجربة سفر متكاملة وسلسة.
تعمل الشركتان أيضًا على دفع الابتكار في مجال المدفوعات من خلال منصة “أوتبايس” (Outpayce) التابعة لأماديوس، بالتعاون على توسيع نطاق حلول البطاقات الافتراضية عبر المنظومة بأكملها. ومن خلال الاستفادة من إمكانيات “أوتبايس”، تهدف هذه الشراكة المتجددة إلى تحقيق كفاءة وثقة وأتمتة أعلى في عمليات مدفوعات السفر، مما يوفر قيمة جديدة لكل من الموردين والشركاء
بناءً على سنوات من التعاون في مجالات التوزيع وحلول السفر المتقدمة، تتجه المسافر وأماديوس الآن بشراكتهما نحو آفاق جديدة، مع تركيز طموح على تبنّي معيار برنامج NDCX لقدرات التوزيع الجديدة. تعتزم المسافر قيادة هذا التحول في المملكة من خلال توسيع نطاق البيع بالتجزئة وفق قدرات التوزيع الجديدة NDC بالتعاون مع شركات الطيران وأماديوس. والهدف من ذلك هو تكوين نموذج رائد لقدرات التوزيع الجديدة NDC يمكن الاحتذاء به في المنطقة الأوسع، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى تحسين خيارات السفر، وزيادة التخصيص، ورفع كفاءة التجربة للمسافرين داخل المملكة العربية السعودية وخارجها.
تعليقاً على الإعلان، صرّح مزمّل أحسين، الرئيس التنفيذي لشركة المسافر (جزء من مجموعة سِيرَا)، قائلاً: “تركز هذه المرحلة المتجددة من تعاوننا مع أماديوس حول رفع مستوى الأداء وصياغة مستقبل السفر للمملكة العربية السعودية والمنطقة الأوسع. ومن خلال تسخير الابتكار وتعميق الشراكات، فإننا نعمل على توفير رحلات سلسة وشفافة وأكثر خصوصية لعملائنا، بالتوازي مع بناء البنية التحتية الرقمية التي تدعم رؤية المملكة 2030. معًا، نحن لا نقتصر على تحسين طريقة حجز الأفراد وسفرهم فحسب، بل نساهم أيضًا في إعادة تعريف المنظومة السياحية في المنطقة ووضع معايير عالمية جديدة للابتكار”.
ومن جانبه أضاف ماهر قوبعة، نائب الرئيس التنفيذي لوحدة السفر والمدير التنفيذي لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في مجموعة أماديوس لتكنولوجيا المعلومات، قائلاً: “تُعد المسافر شريكًا موثوقًا به منذ عدة سنوات، ويعكس هذا الالتزام المتجدد طموحنا المشترك في قيادة التغيير الجوهري ضمن منظومة السفر. ومن خلال الجمع بين الانتشار العالمي والتقنيات المتقدمة لشركة أماديوس مع الريادة السوقية للمسافر في المملكة العربية السعودية والمنطقة، فإننا نسعى إلى تسريع وتيرة الابتكار اللازم لدعم رؤية 2030 وتقديم تجارب سفر عالمية المستوى.”
وتؤكد هذه المرحلة التالية من الشراكة الاستراتيجية على الاستثمار المستمر لكلا الشركتين في التقنيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، وتخصيص التجارب، والمدفوعات، وابتكار حلول التوزيع. ويضمن هذا التركيز أن يستفيد المسافرون والشركاء في المملكة العربية السعودية والمنطقة الأوسع من رحلات أكثر ذكاءً وسرعة وسلاسة.
تُعَدّ TOURISE المنصّة العالمية الرائدة في صياغة مستقبل السياحة الدولية، إذ تجمع بين نخبة من القادة العالميين من مختلف القطاعات بهدف إعادة تعريف ملامح صناعة السياحة على مستوى العالم.
عقدت دبي الإنسانية اجتماعها العالمي السنوي بمشاركة شبكة واسعة من الشركاء والجهات المعنية، لاستعراض أبرز الإنجازات الإنسانية ومناقشة التحديات والأولويات المستقبلية، إلى جانب تكريم مبادرات ومشاريع مؤثرة تدعم الاستجابة الإنسانية والتنمية المستدامة حول العالم.
2 min
عقدت دبي الإنسانية اليوم اجتماعها السنوي للأعضاء، بمشاركة شبكتها العالمية من الشركاء والأعضاء والجهات المعنية، وذلك لاستعراض أبرز الإنجازات التي تحققت خلال العام الماضي، ومناقشة التحديات الإنسانية المتغيرة، إلى جانب تحديد الأولويات الاستراتيجية لعملها الإنساني خلال المرحلة المقبلة.
افتتح جوسيبي سابا، المدير التنفيذي لدبي الإنسانية، الاجتماع بكلمة رحّب خلالها بالحضور، مقدماً مراجعةً شاملة لأبرز إنجازات العام، ومسلطاً الضوء على جهود المؤسسة المتواصلة في تعزيز سلاسل الإمداد الإنسانية وتطوير قدرات الاستجابة العالمية. وشهد الاجتماع حضور أكثر من 80 عضواً، إلى جانب ممثلين عن الجهات الحكومية، والقطاع الخاص، والمنظمات الدولية، والشركاء الأكاديميين.
وتضمّن الاجتماع جلسةً حوارية، بعنوان «دبي الإنسانية: بين اليوم والغد»، تناولت موضوعات مثل المرونة التشغيلية، والدروس المستفادة، إلى جانب التوجهات المستقبلية. وجمعت الجلسة نخبةً من الشركاء والجهات المعنية، من بينهم ممثلون عن جمارك دبي، وطيران الإمارات، وشركة ACS، والمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين، حيث ناقشوا أهمية التعاون بين مختلف القطاعات في مواجهة الأزمات العالمية وضمان إيصال المساعدات الإنسانية في الوقت المناسب.
معلقاً على الحدث، قال جوسيبي سابا: “في ظلّ تزايد تعقيدات المشهد الإنساني العالمي، يتمحور دورنا حول تمكين استجابات أسرع وأكثر كفاءة وتنسيقاً. ومن خلال قوة شراكاتنا ومرونة شبكتنا العالمية، تواصل دبي الإنسانية التزامها بالمساهمة في بناء مستقبل تصل فيه المساعدات إلى مستحقيها بفعالية أكبر وأثر أوسع.”
شكّل حفل جوائز دبي الإنسانية أيضاً إحدى أهم فقرات الاجتماع، حيث تم تكريم المشاريع والمبادرات المتميزة التي قدّمتها المؤسسات الأعضاء ضمن أربع فئات رئيسية لعام ٢٠٢٥.
جائزة الشراكة الأكثر تأثيراً: برنامج “ناميتمبو” للتوعية الطبية التابع لمؤسسة سباركل في مالاوي، والذي يساهم في معالجة الفجوات الحرجة في الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية الأولية.
وسلّط الاجتماع الضوء كذلك على تعاون دبي الإنسانية مع الجامعة الأمريكية في دبي من خلال مشاريع التخرج الأكاديمي للطلبة، في خطوة تعكس التزام المؤسسة بدعم الجيل القادم من القادة الإنسانيين وتعزيز التعاون مع المؤسسات الأكاديمية.
واختُتم الاجتماع بنقاش مفتوح أتاح للأعضاء تبادل الرؤى والمقترحات للمساهمة في رسم ملامح المرحلة المقبلة. وفي كلمته الختامية، جدّد جوسيبي سابا تأكيد التزام دبي الإنسانية بمواصلة تعزيز الابتكار، وترسيخ الشراكات، والمساهمة في تعزيز بناء شبكة أمان عالمية تدعم عملاً إنسانياً مؤثراً ومستداماً حول العالم.
