أصبحت الخطوط الجوية التركية شريك الإطلاق لخدمة “مشاركة موقع الأمتعة” الجديدة من Google ضمن Find Hub، ما يتيح للمسافرين مشاركة موقع أمتعتهم المفقودة أو المتأخرة مباشرة مع فرق خدمات الأمتعة. وتهدف الخطوة إلى تسريع عمليات التتبع والاسترداد وتعزيز تجربة السفر عبر حلول رقمية أكثر كفاءة وسلاسة.
2 min
أعلنت الخطوط الجوية التركية التي تُسيّر رحلات إلى أكبر عدد من الدول حول العالم مقارنة بأي شركة أخرى في العالم، دخولها في شراكة جديدة مع Google، مُسجلةً بذلك إنجازاً جديداً في مسيرتها المتواصلة نحو التحول الرقمي الهادفة إلى تحسين تجربة السفر لضيوفها. بصفتها شريك الإطلاق لميزة “مشاركة موقع الأمتعة” الجديدة من Google ضمن خدمة Find Hub، أصبحت الخطوط الجوية التركية تعتمد الآن روابط تحديد الموقع المُنشأة عبر خدمة Find Hub كجزء من إجراءاتها الرسمية لاستعادة الأمتعة، ما يساهم في تسريع وتحسين كفاءة معالجة الحالات المتعلقة بالأمتعة المفقودة أو المتأخرة للمسافرين.
ومن خلال هذا التعاون، يُمكن للمسافرين على متن الخطوط الجوية التركية الذين يضعون جهاز تتبع يتوافق مع خدمة Find Hub أو أحد ملحقات الشبكة على أمتعتهم إنشاء رابط آمن لتحديد الموقع مباشرة عن طريق تطبيق Find Hub ومشاركته مع ممثل خدمات الأمتعة في الخطوط الجوية التركية، مما يزود فرق العمل بالمعلومات الدقيقة اللازمة التي يحتاجونها لتحديد موقع الأمتعة وإعادتها بسرعة وكفاءة أكبر.
يمكن للمسافرين بكل بساطة فتح تطبيق Find Hub، واختيار العنصر المفقود، ثم الضغط على خيار “مشاركة موقع العنصر” لإنشاء رابط فريد وآمن. ويمكن بعد ذلك تزويد ممثل الخطوط الجوية التركية بهذا الرابط، والذي سيتمكن من متابعة موقع الغرض لحظة بلحظة. ويتمتع المسافرون بالتحكم الكامل طوال العملية: إذ يمكنهم إيقاف المشاركة في أي وقت من داخل التطبيق، كما تنتهي صلاحية الروابط تلقائيًا بعد سبعة أيام، ويتم تعطيل المشاركة تلقائيًا بمجرد رصد عودة الغرض إلى صاحبه. وتخضع جميع بيانات الموقع لتشفير كامل، مما يضمن حماية خصوصية المسافرين في كل خطوة.
وصرح محمد يلدريم نائب رئيس العمليات الأرضية في الخطوط الجوية التركية، قائلاً: “نواصل في الخطوط الجوية التركية الاستثمار في حلول رقمية متقدمة قائمة على البيانات، بهدف الارتقاء بتجربة السفر الشاملة لضيوفنا. ومن خلال دمج تقنيات مبتكرة مثل خدمة Find Hub من Google، يسعدنا أن نكون من أوائل شركات الطيران العالمية التي توفر للمسافرين إمكانيات محسّنة لتتبع الأمتعة واستعادتها، مما يضمن توفير تجربة أسرع وأكثر سلاسة وأكثر اطمئناناً عبر شبكتنا التي تضم أكثر من 350 وجهة حول العالم”.
من جانبه، قال إريك كاي، نائب رئيس قسم الهندسة في Google: “يُقدّم تطبيق Find Hub تجربة فريدة لمستخدمي نظام Android بفضل منظومتنا المفتوحة التي تمنح الأفراد حرية الاختيار وشبكة تعاونية تضم أكثر من مليار جهاز، مما يُساعدهم في العثور على أغراضهم وأجهزتهم المفقودة أينما كانوا. ونحن فخورين بالعمل مع شركائنا لجعل عملية العثور على أغراضكم سهلة وسلسة على نظام Android”.
يُجسد هذا التعاون مجددًا نهج الخطوط الجوية التركية الذي يضع راحة المسافرين في المقام الأول، ويؤكد التزامها الدائم بدمج أحدث التقنيات في كل مرحلة من مراحل تجربة السفر. وبفضل شبكتها العالمية المتنامية باستمرار وتركيزها المتواصل على الابتكار الرقمي، تواصل الخطوط الجوية التركية ريادتها في إعادة تعريف مفهوم السفر الجوي العصري.
استعرضت الخطوط الجوية القطرية في سوق السفر العربي 2026 أحدث ابتكاراتها في السفر، من خدمة الإنترنت السريع عبر Starlink ومقصورة كيوسويت الجديدة إلى تجارب QVerse وQ Search المدعومة بالتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي.
3 min
تألقت الخطوط الجوية القطرية خلال مشاركتها في معرض سوق السفر العربي 2026 المقام في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة، حيث استعرضت أحدث ما توصلت إليه من ابتكارات رقمية وتطورات في قطاع السفر الفاخر. وتعكس جميع هذه التجارب الغامرة والتفاعلية التزام الخطوط الجوية القطرية بالارتقاء بتجربة السفر، سواء على متن الطائرة أو في كافة مراحل رحلة المسافر.
ومن خلال مجموعة من الشاشات المتطورة الموزعة في أرجاء الجناح والتي تسلط الضوء على التقنيات المتطورة التي ترتقي بتجارب المسافرين، تمكن زوار المعرض من استكشاف أحدث الابتكارات وبرامج الولاء والمكافآت والتجارب التفاعلية بدءاً من QSearch، وAwards Infinite، وانتهاءً بجزيرة QVerse، أول وجهة رقمية للناقلة القطرية على الإطلاق في لعبة Fortnite.
وعلى هامش فعاليات معرض سوق السفر العربي 2026، عززت الخطوط الجوية محفظة شراكاتها السياحية من خلال توقيع مذكرات تفاهم جديدة مع عدد من الهيئات السياحية بما في ذلك مجلس السياحة الكيني، هيئة السياحة الماليزية، شركة نيوبورت بيتش السياحية، هيئة تنشيط السياحة الأردنية، هيئة زوروا جزر المالديف، وهيئة ترويج السياحة السريلانكية، وذلك بهدف رفع حجم حركة المسافرين القادمين عبر مطار حمد الدولي، الحائز على العديد من الجوائز العالمية، فضلاً عن استكشاف مجالات جديدة للترويج السياحي من خلال مختلف قنوات السفر في الأسواق الرئيسية.
وبصفتها أول شركة طيران في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تقدم خدمة Starlink على متن الطائرة، أتاحت الخطوط الجوية القطرية المجال أمام زوار معرض سوق السفر العربي للتعرف عن قرب على حجم برنامجها لتعزيز طائراتها بخدمة Starlink. حيث خصصت مساحة في جناحها لتستعرض خلاله انجازاتها السبّاقة في تعزيز الاتصال اللاسلكي بالانترنت على متن الطائرة.
ومع تشغيل الخطوط الجوية القطرية، المشغّل لأول وأكبر أسطول طائرات عريضة البدن مجهز بخدمة Starlink في العالم، لما يصل إلى 340 رحلة جوية يومياً مزودة بخدمة Starlink، أصبح الاستمتاع بأسرع خدمة إنترنت في الجو جزءاً لا يتجزأ من تجربة السفر الاستثنائية التي تقدمها لمسافريها الكرام على متن أكثر من 150 طائرة عريضة البدن مجهزة بهذه الخدمة.
ومنذ إطلاق الناقلة القطرية لخدمة الاتصال بالإنترنت عبر Starlink في أكتوبر 2024، تمكن ما يزيد عن 25 مليون مسافر من الاستمتاع بأسرع اتصال بالإنترنت في الجو على متن أكثر من 96,000 رحلة جوية.
صُمّمت مقصورة كيوسويت – الجيل الجديد لتلبي احتياجات جميع المسافرين، وتقدم تجربة سفر فاخرة تجمع بين أقصى درجات الراحة والخصوصية والمرونة. حيث تم تجهيز المقصورة بشاشات 4K OLED القابلة للتحريك، وذلك لتوفير مساحة رحبة ذات خصوصية أكبر، لما يصل إلى أربعة مسافرين في الجناح الرباعي، وما يصل إلى مسافرين اثنين في الجناح المزدوج.
وعليه، تدعو الخطوط الجوية القطرية زوار معرض سوق السفر العربي لتجربة جميع خصائص مقصورة كيوسويت – الجيل الجديد، بدءاً من أدوات التحكم بالخصوصية والحواجز الشخصية الرقمية، ووصولاً للخدمة ذات تصنيف الخمس نجوم مع ميزة “ترتيب السرير” الخاصة بالخطوط الجوية القطرية، مما يعكس التزام الناقلة القطرية الراسخ بتوفير الراحة والرفاهية للمسافرين على متن رحلاتها الجوية.
وكانت الخطوط الجوية القطرية قد أطلقت في وقت سابق من هذا العام أول وجهة رقمية لها على الإطلاق، جزيرة “QVerse” في “Fortnite”، إحدى أكثر الألعاب الرقمية شعبية في العالم، حيث تعيد جزيرة “QVerse” تصور العاصمة القطرية الدوحة ومطار حمد الدولي، مقدمة للمسافرين طريقة جديدة لاستكشاف المدينة والتفاعل مع تجربة العلامة التجارية للناقلة القطرية بأسلوب مبتكر.
ويمكن للاعبين المشاركة في تحديات تفاعلية ممتعة قائمة على إتمام المهام داخل عالم افتراضي يشمل أشهر معالم الدوحة الأيقونية، بتوجيهات من “سما”، إحدى أفراد طاقم الضيافة التابع للخطوط الجوية القطرية والمطوّرة بتقنية الذكاء الاصطناعي.
ويمكن لزوار معرض سوق السفر العربي استكشاف جزيرة “QVerse” من خلال محطتين تفاعليتين في جناح الناقلة القطرية.
سيقدم نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية تجربة “Awards Infinite” الحوارية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي. وقد صُمم هذا المنتج لمساعدة الأعضاء على تحديد المسار الأمثل للوصول إلى وجهة أحلامهم، والتعرّف على أفضل الفرص لكسب نقاط أفيوس (Avios) اللازمة للحصول على مكافآتهم القادمة.
وانطلاقاً من دوره كدليل شخصي للمكافآت، يقدم “Infinite Awards” التوصيات للأعضاء لاستكشاف عالم عروض نادي الامتياز، والتعرف على أفضل وأسهل الفرص لكسب نقاط أفيوس (Avios) عبر شبكة واسعة من شركاء نادي الإمتياز، ليؤكد للأعضاء أن أهدافهم للسفر هي أقرب مما يظنون. أما الأعضاء الراغبون بالحصول على أفكار جديدة تلهمهم، فبإمكانهم الاستعانة بهذه الخدمة لتلقي الاقتراحات الخاصة بوجهات السفر التي تتناسب مع اهتماماتهم وأسلوب حياتهم وتطلعاتهم في السفر، وكل ذلك ممكن بخطوة واحدة فقط.
صُمِّم Q Search، الحل الفريد من نوعه في قطاع الطيران، لتقديم إجابات فورية حول منتجات وخدمات الخطوط الجوية القطرية. ويعمل Q Search كمساحة مجردة وذكية ضمن منظومة الموقع الإلكتروني الرسمي للناقلة القطرية تتيح للمستخدمين طرح الأسئلة بلغتهم وتلقي ردود سلسة بأسلوب حواريّ.
ويأتي Q Search ضمن استراتيجية الخطوط الجوية القطرية التي تهدف للاستفادة من أحدث الحلول المبتكرة القائمة على الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة المسافرين، وتسهيل التواصل والتفاعل مع الناقلة القطرية خلال جميع مراحل السفر.
وترحّب الخطوط الجوية القطرية بجميع الزوّار في جناحها المتميز للتعرف على أحدث المنتجات والابتكارات في معرض سوق السفر العربي (ATM) في مركز دبي التجاري العالمي، قاعة الشيخ سعيد 2، جناح رقم ME1420.
